【招标公告】郑州铁路科技装备有限公司“2026年南阳、周口片区客服维护技术服务业务外包”采购项目招标公告

郑州铁路科技装备有限公司“2026年南阳、周口片区客服维护技术服务业务外包”采购项目招标公告
（招标编号：2026-ZZ-FW-WZGS-2603069）
 
1．招标条件
本招标项目 郑州铁路科技装备有限公司“2026年南阳、周口片区客服维护技术服务业务外包”采购项目 招标人为郑州铁路科技装备有限公司，招标项目资金来自生产经费。该项目已具备招标条件，现对南阳东、周口东车站客服设备维护采购进行公开招标。
 
2．项目概况与招标范围
详见招标公告附件。
 
3．投标人资格要求
3.1 本次招标投标人须具备的资格要求：详见招标公告附件。
3.2 本次招标  不接受  联合体投标。
 
4．诚信要求
本次招标不接受具有行贿犯罪记录、失信被执行人等失信情形的潜在投标人参加投标。
 
5．招标文件的获取
5.1 投标人须为国铁采购平台（https://cg.95306.cn/）注册供应商。新用户请先登录国铁采购平台完成企业用户注册并通过初审。凡有意参加投标者，请于2026年3月4日 17:00至2026年3月9日 17:00 （北京时间）登录国铁采购平台（电子招标投标交易平台）下载电子招标文件。
5.2 招标文件每套售价200元，售后不退。缴费时应注明项目名称、编号、包件号，在下载截止时间前未提供有效缴费凭证的，视为未购买招标文件。
 
6．投标文件的递交
6.1投标文件递交的截止时间（投标截止时间，下同）为2026年3 月27日09:00 ，地点为郑州市货站街142号(郑州铁路物资有限公司一号楼)郑州局集团公司标准化交易基地一楼开标区。
6.2逾期送达的、未送达指定地点的或者不按照招标文件要求密封的投标文件，招标人将予以拒收。
 
7．发布公告的媒介
本次招标公告同时在国铁采购平台上发布。
8．联系方式
采购人： 郑州铁路科技装备有限公司   
  地     址： 河南省郑州市二七区保全街49号
  邮     编： / 
  联 系 人：***  
  电     话：***  
  传     真： / 
  电子邮件：/ 
  网     址： / 
  开户银行：/ 
  账     号： / 
  采购代理机构：郑州铁路物资有限公司 
  地     址： 河南省郑州市管城区货站街142号 
  邮     编： 450000 
  联 系 人： *** 
  电     话： ***
  传     真： 0371-56835848
  电子邮件：Lhs17@ztwz.com
  网     址： / 
  开户银行：郑州市工行郑州铁路支行 
  账     号： 170 202 090 920 006 1218 
9．其他
9.1 招标文件不以包件售卖，购买招标文件即可参加多个包件，只接受公对公转账方式缴费（指定账户信息见招标公告第8项：联系方式）。凡有意参加投标者，请于公告指定时间内缴费并通过国铁采购平台上传缴费凭证，由财务人员核验通过后即可下载招标文件。未在公告指定时间内上传缴费凭证的，将无法获取招标文件且不具备参与本项目投标资格。
9.2 国铁采购平台已开通会员服务功能，请投标人按照国铁采购平台首页中最新文件规定进行操作，以免导致报名无效。如有疑问，请通过010-95306-8进行咨询。
9.3投标人在参与本项目后，由于各种原因无法参与投标的，应在本项目投标文件递交截止时间3日前书面告知招标代理机构，并说明不能投标的原因，否则招标人将按照国铁集团供应商信用评价管理办法进行处置。
9.4 中标供应商应按照《保障中小企业款项支付条例》（中华人民共和国国务院令第802号）要求，在签订合同时，同时提供书面“企业规模类型的声明”和相关的证明材料（证明材料包括供应商到中华人民共和国工业和信息化部网站http：//www.miit.gov.cn上使用“中小企业规模类型自测小程序”进行自测的结果（加盖公章），或者到全国个体私营经济发展服务网http：//www.xwqy.gsxt.gov.cn查询的结果（加盖公章），以及本企业从业人数、营业收入、资产状况等资料（加盖公章），未提供声明及相关证明材料的，自行承担未提供导致的影响。
9.5 为提高采购效率，我局已逐步采用线上招投标方式，请各供应商在国铁采购平台按流程指引及时办理CA证书，以免影响相关投标事宜。
9.6 异议咨询电话：0371－56835867，异议接收邮箱：yysl@ztwz.com。
9.7 招标代理机构双休日值班电话（国家法定节假日及其调休日除外）：0371-56100129
9.8 招标文件获取时间不包括国家法定节假日及其调休日。
9.9 招标文件费用发票获取：缴费成功后一月内，将本单位开票信息（含单位名称、纳税人识别号、开户银行账号、开户银行联行号、地址电话等内容）电子版和手机拍照的缴费凭证电子照片，发送至zbdlbs@ztwz.com邮箱，电子发票将在收到信息和凭证照片后两月内开具，并通过邮箱反馈发票信息。联系电话：0371-56835838。
9.10代理服务费发票相关事项咨询电话：0371-56835832。
 
 
2026年3月4日
 
附件1：招标服务明细表
招标服务包件明细表

包件号	包件名称	资格条件	备注
BJ-01	2026年南阳、周口片区客服维护技术服务业务外包	投标人须为在中华人民共和国境内合法注册的法人或其他组织，具有独立承担民事责任能力，提供增值税专用发票。 1.具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度（提供近三年经会计师事务所出具的财务审计报告或其基本开户银行出具的资信证明）。 2.有依法缴纳税收（提供近三年以来任意3个月的相关缴纳税收证明材料，依法免税或不需要缴纳税收的投标人，须出具有效证明文件） 3.不存在国铁集团信用评价、抽样检验、招投标或物资供应中等因不良行为被限制投标，以及被未被国家行业监督部门、国铁集团、郑州局集团公司取消或暂停投标资格，被责令停产停业、暂扣或者吊销许可证、暂扣或者吊销执照，财产被接管或冻结、进入清算程序，或被宣告破产，或其他丧失履约能力的情形。投标人不得被最高人民法院在“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）中列入失信被执行人名单。 4.其他要求：单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得同时参加同一项目投标；法定代表人为同一个人的两个以上法人，母公司、全资子公司及存在控股关系的公司不得同时参加同一项目的投标。（以“国家企业信用信息公示系统”查询为准，需显示公司基本信息、股东信息及股权变更信息）； 5.不接受联合体投标。 本次招标不接受具有行贿犯罪记录、失信被执行人等失信情形的潜在投标人参加投标。

 
 
 
 
 
招标服务需求明细表

包件编号	包件名称	服务名称	服务内容	计量 单位	采购数量	税率（%）	服务时间/服务期限/服务周期	服务地点	备注
BJ-01	2026年南阳、周口片区客服维护技术服务业务外包	南阳东、周口东车站客服设备维护	7*24小时值班、巡检、维修服务	站	2	6	2026.4.1-2026.12.31	南阳东站、周口东站、邓州东站、方城站、平顶山西站、郏县站、禹州站、长葛北站、沈丘北站、淮阳南站、西华站、扶沟南站、鄢陵站、许昌北站、南阳车站、长葛站、宝丰站、邓州站、鲁山站、南召站、内乡站、唐河站、桐柏站、西峡站、镇平站。
BJ-01	2026年南阳、周口片区客服维护技术服务业务外包	邓州东等车站客服设备维护	7*24小时值班、巡检、维修服务	站	12	6	2026.4.1-2026.12.31
BJ-01	2026年南阳、周口片区客服维护技术服务业务外包	南阳车站客服设备维护	应提供不少于3次/天的全站客服前端设备巡检、信息机房客服设备应提供不少于2次/天的巡检、提供7*24小时故障诊断、处理及紧急救援服务	站	1	6	2026.4.1-2026.12.31
BJ-01	2026年南阳、周口片区客服维护技术服务业务外包	长葛等车站客服设备维护	7*24小时值班、巡检、维修服务	站	10	6	2026.4.1-2026.12.31

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
附件2：企业规模类型声明
 
企业规模类型的声明
 
致：郑州铁路科技装备有限公司  （招标人）    
我单位声明，截至  （合同签订时间）  ，我单位按照《保障中小企业款项支付条例》（中华人民共和国国务院令第802号）及相关法规要求，主动声明本企业规模类型为  大型/中型/小型/微型企业。
特此声明。
 
 
 
法定代表人或委托代理人签字:
 
投标人名称：         （加盖公章）          
 
日   期：
（备注：供应商可到中华人民共和国工业和信息化部网站http：//www.miit.gov.cn上使用“中小企业规模类型自测小程序”进行自测或者到全国个体私营经济发展服务网http：//www.xwqy.gsxt.gov.cn查询）