一、项目基本情况
1.采购项目编号：豫财招标采购-2024-915        
2.采购项目名称：河南省就业创业服务中心（河南省社会保障卡服务中心）金保工程二期项目-电话咨询服务子系统项目
3.采购方式：公开招标
4.采购公告发布日期：2024年8月28日
5.评审日期：2024年9月19日
二、采购项目用途、数量、简要技术要求、合同履行日期：
结合12333工作实际，建立一体的咨询服务系统，实现数据互通。技术开发内容应包含功能全面的客服平台，为客户提供呼叫基础平台、业务应用系统、热线呼入/回访、知识库、人工质检，数据报表管理、在线客服咨询，智能语音导航、智能质检，有利于高效办公及安全的相关服务等功能。
三、中标情况

包号	采购内容	供应商名称	地址	中标金额	单位
豫政采(2)20241387-1	河南省就业创业服务中心（河南省社会保障卡服务中心）金保工程二期项目-电话咨询服务子系统	中电信数智科技有限公司河南分公司	郑州市金水区宝瑞路115号河南省信息安全产业示范基地12号楼01号1-5层	***	元
	序号	名称	服务范围	服务要求	服务时间	服务标准
	1	河南省就业创业服务中心（河南省社会保障卡服务中心）金保工程二期项目-电话咨询服务子系统	详见附件	详见附件	服务期限：自合同签订之日起6个月内完成本项目需求调研、开发、实施和上线工作。运维期：自验收合格后2年系统运维服务。	详见附件

四、评审专家名单
赵秋涛、魏永涛、古俊丽、谢坚、常明汉（采购人代表）
五、代理服务收费标准及金额
代理服务费标准：按照豫招协[2023]002号文件所规定的收费标准向中标人收取。
代理服务费金额：27560元
六、公告发布的媒介及公告期限
本次中标公告在《河南省政府采购网》、《河南省公共资源交易中心网》、《河南招标采购网》上发布。中标公告期限为1个工作日。
七、其他补充事宜
1.中标人总得分：90.64分
2.各有关当事人对中标结果公告如有异议者，可以在中标结果公告期限结束之日起七个工作日内，按照中华人民共和国财政部令第94号《政府采购质疑和投诉办法》的相关规定，以书面形式向采购人和采购代理机构提出质疑，逾期提交的质疑函将不予受理。
八、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。
1.采购人信息
名称：河南省就业创业服务中心（河南省社会保障卡服务中心）
地址：河南省郑州航空港经济综合实验区通航路16号，中国中原人力资源服务产业园
联系人：***
联系方式：***
2.采购代理机构信息
名称：河南招标采购服务有限公司
地址：郑州市纬四路13号（花园路与纬四路交叉口东50米路北）　
联系人：***、王飞
联系方式：***
3.项目联系方式
项目联系人：***
联系方式：***
九、附件
采购文件.pdf