【招标公告】郑州市交通运输局2024年服务质量评价项目（二次）竞争性磋商公告
【招标公告】郑州市交通运输局2024年服务质量评价项目（二次）竞争性磋商公告：本条项目信息由剑鱼标讯河南招标网为您提供。登录后即可免费查看完整信息。
基本信息
| 地区 | 河南 郑州市 | 采购单位 | 郑州市交通运输局 |
| 招标代理机构 | 中哲国际工程咨询有限公司 | 项目名称 | 郑州市交通运输局2024年服务质量评价项目 |
| 采购联系人 | *** | 采购电话 | *** |
项目概况：
中哲国际工程咨询有限公司受郑州市交通运输局委托，就郑州市交通运输局2024年服务质量评价项目（二次）以竞争性磋商方式进行采购，欢迎国内符合条件的供应商参与，现将相关事宜通告如下：
一、项目基本情况：
1、项目编号：ZZZXZB202406036
2、项目名称：郑州市交通运输局2024年服务质量评价项目（二次）
3、采购方式：竞争性磋商
4、预算金额：***.00元
最高限价：***.00元
5、采购需求（包括但不限于标的的名称、数量、简要技术需求或服务要求等）：
5.1 项目概况：郑州市交通运输局2024年服务质量评价项目主要是对照交运规〔2019〕3号文件《城市轨道交通服务质量评价管理办法》和交办运〔2019〕43号文件《城市轨道交通服务质量评价规范》的要求，对郑州地铁的服务能力和服务品质进行科学全面评价，解决地铁运输服务过程中存在的问题，通过优化管理模式，提高乘客满意度；
5.2 评价内容：乘客满意度评价、服务保障能力评价及运营服务关键指标评价3个部分（详见用户需求书）；
5.3 资金来源：财政资金；
5.4 标包划分：本项目共分为1个标包；
5.5 评价周期：自合同签订之日起180日历天完成评价工作并提交《最终评价报告》；
5.6 评价要求：评价实施单位应当独立、公正、客观地开展服务质量评价。开展服务质量评价时，不应影响城市轨道交通正常运营秩序；
5.7 项目质保要求：咨询支持：对郑州市交通运输局提出的与现有方案及系统有关问题及时进行答疑与解释；
评价实施单位应尽一切努力，高效又经济地按照合同的要求，并遵守正确的管理和项目惯例，使用适当的先进技术、先进方法、先进理念。就与合同中服务有关的事宜，评价实施单位始终作为郑州市交通运输局及郑州轨道交通运营单位的忠实顾问。评价实施单位必须负责对项目的进度控制、计划安排、质量保证、提供技术文件、维护等方面进行全过程管理。评价实施单位在项目实施过程中应始终支持和维护运营单位的合法利益；
6、合同履行期限：详见合同；
7、本项目是否接受联合体投标：否；
8、是否接受进口产品：否。
二、申请人的资格要求：
1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；
2.落实政府采购政策满足的资格要求：/
3.本项目的特定资格要求：
3.1、信誉要求：根据《关于在政府采购活动中查询及使用信用记录有关问题的通知》(财库[2016]125号)和豫财购[2016]15号的规定，采购人或采购代理机构在开标前将通过“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）、中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）或各级信用信息共享平台等渠道查询供应商信用记录，被列入失信被执行人、重大税收违法失信主体、政府采购严重违法失信行为记录名单的单位将被拒绝参与本项目政府采购活动；信用信息查询记录和证据将同投标文件等资料一同归档保存；
3.2、其他要求：单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得参加同一标包投标或者划分标包的同一招标项目投标（提供在“国家企业信用信息公示系统”中查询打印页的相关资料，包括公示基本信息、股东信息及股权变更信息）；
3.3、本项目不接受联合体投标。
三、获取采购文件：
1、时间：2024年8月27日至2024年9月2日，每天上午9：00至12：00，下午15：00至17：30（北京时间，法定节假日除外）；
2、地点：中哲国际工程咨询有限公司（郑州市管城区航海路与未来路交叉口启航大厦A座1802）；
3、方式：远程报名或现场获取：
远程报名：供应商网上领取文件时需发送以下资料:营业执照副本、法人代表授权书（须注明项目名称、项目编号，后附法人及授权委托人身份证）。将以上资料的扫描件发送至邮箱1258501791@qq.com。邮件中需注明需要报名的项目名称、供应商名称、联系人姓名、联系方式及接收文件的邮箱地址，审核通过后，文件以电子文件形式发送至供应商邮箱。
现场获取：供应商领取文件时须携带法人授权委托书、委托人身份证、营业执照加盖公章的复印件一套。
4、售价：300元/套，现金支付，售后不退。
四、响应文件提交：
1、截止时间：2024年9月6日9点00分（北京时间）；
2、地点：中哲国际工程咨询有限公司（郑州市管城区航海路与未来路交叉口启航大厦A座1802）。
五、响应文件开启：
1、时间：2024年9月6日9点00分（北京时间）；
2、地点：中哲国际工程咨询有限公司（郑州市管城区航海路与未来路交叉口启航大厦A座1802）。
六、公告期限：发布公告的媒介及公告期限
本次公告在《河南招标采购综合网》、《河南省电子招标投标公共服务平台》、《中国招标投标公共服务平台》上发布。公告期限为五个工作日。
七、其他补充事宜：
落实政府采购政策：本项目执行促进中小型企业发展政策（监狱企业、残疾人福利性企业视同小微企业）、强制采购节能产品、优先采购节能环保产品等最新政府采购政策。
八、凡对本次采购提出询问，请按以下方式联系：
1.采购人信息
名 称：郑州市交通运输局
地 址：郑州市中原区工人路165号
联 系 人：***
联系方式：***
2.采购代理机构信息
名 称：中哲国际工程咨询有限公司
地 址：郑州市管城区航海路与未来路交叉口启航大厦A座1802
联 系 人：王浩奇、周纯燕、薛高伟
联系方式：0371-60996919、***
电子邮件：1258501791@qq.com
3.项目联系方式
项目联系人：***
电 话：***
中哲国际工程咨询有限公司受郑州市交通运输局委托，就郑州市交通运输局2024年服务质量评价项目（二次）以竞争性磋商方式进行采购，欢迎国内符合条件的供应商参与，现将相关事宜通告如下：
一、项目基本情况：
1、项目编号：ZZZXZB202406036
2、项目名称：郑州市交通运输局2024年服务质量评价项目（二次）
3、采购方式：竞争性磋商
4、预算金额：***.00元
最高限价：***.00元
5、采购需求（包括但不限于标的的名称、数量、简要技术需求或服务要求等）：
5.1 项目概况：郑州市交通运输局2024年服务质量评价项目主要是对照交运规〔2019〕3号文件《城市轨道交通服务质量评价管理办法》和交办运〔2019〕43号文件《城市轨道交通服务质量评价规范》的要求，对郑州地铁的服务能力和服务品质进行科学全面评价，解决地铁运输服务过程中存在的问题，通过优化管理模式，提高乘客满意度；
5.2 评价内容：乘客满意度评价、服务保障能力评价及运营服务关键指标评价3个部分（详见用户需求书）；
5.3 资金来源：财政资金；
5.4 标包划分：本项目共分为1个标包；
5.5 评价周期：自合同签订之日起180日历天完成评价工作并提交《最终评价报告》；
5.6 评价要求：评价实施单位应当独立、公正、客观地开展服务质量评价。开展服务质量评价时，不应影响城市轨道交通正常运营秩序；
5.7 项目质保要求：咨询支持：对郑州市交通运输局提出的与现有方案及系统有关问题及时进行答疑与解释；
评价实施单位应尽一切努力，高效又经济地按照合同的要求，并遵守正确的管理和项目惯例，使用适当的先进技术、先进方法、先进理念。就与合同中服务有关的事宜，评价实施单位始终作为郑州市交通运输局及郑州轨道交通运营单位的忠实顾问。评价实施单位必须负责对项目的进度控制、计划安排、质量保证、提供技术文件、维护等方面进行全过程管理。评价实施单位在项目实施过程中应始终支持和维护运营单位的合法利益；
6、合同履行期限：详见合同；
7、本项目是否接受联合体投标：否；
8、是否接受进口产品：否。
二、申请人的资格要求：
1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；
2.落实政府采购政策满足的资格要求：/
3.本项目的特定资格要求：
3.1、信誉要求：根据《关于在政府采购活动中查询及使用信用记录有关问题的通知》(财库[2016]125号)和豫财购[2016]15号的规定，采购人或采购代理机构在开标前将通过“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）、中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）或各级信用信息共享平台等渠道查询供应商信用记录，被列入失信被执行人、重大税收违法失信主体、政府采购严重违法失信行为记录名单的单位将被拒绝参与本项目政府采购活动；信用信息查询记录和证据将同投标文件等资料一同归档保存；
3.2、其他要求：单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得参加同一标包投标或者划分标包的同一招标项目投标（提供在“国家企业信用信息公示系统”中查询打印页的相关资料，包括公示基本信息、股东信息及股权变更信息）；
3.3、本项目不接受联合体投标。
三、获取采购文件：
1、时间：2024年8月27日至2024年9月2日，每天上午9：00至12：00，下午15：00至17：30（北京时间，法定节假日除外）；
2、地点：中哲国际工程咨询有限公司（郑州市管城区航海路与未来路交叉口启航大厦A座1802）；
3、方式：远程报名或现场获取：
远程报名：供应商网上领取文件时需发送以下资料:营业执照副本、法人代表授权书（须注明项目名称、项目编号，后附法人及授权委托人身份证）。将以上资料的扫描件发送至邮箱1258501791@qq.com。邮件中需注明需要报名的项目名称、供应商名称、联系人姓名、联系方式及接收文件的邮箱地址，审核通过后，文件以电子文件形式发送至供应商邮箱。
现场获取：供应商领取文件时须携带法人授权委托书、委托人身份证、营业执照加盖公章的复印件一套。
4、售价：300元/套，现金支付，售后不退。
四、响应文件提交：
1、截止时间：2024年9月6日9点00分（北京时间）；
2、地点：中哲国际工程咨询有限公司（郑州市管城区航海路与未来路交叉口启航大厦A座1802）。
五、响应文件开启：
1、时间：2024年9月6日9点00分（北京时间）；
2、地点：中哲国际工程咨询有限公司（郑州市管城区航海路与未来路交叉口启航大厦A座1802）。
六、公告期限：发布公告的媒介及公告期限
本次公告在《河南招标采购综合网》、《河南省电子招标投标公共服务平台》、《中国招标投标公共服务平台》上发布。公告期限为五个工作日。
七、其他补充事宜：
落实政府采购政策：本项目执行促进中小型企业发展政策（监狱企业、残疾人福利性企业视同小微企业）、强制采购节能产品、优先采购节能环保产品等最新政府采购政策。
八、凡对本次采购提出询问，请按以下方式联系：
1.采购人信息
名 称：郑州市交通运输局
地 址：郑州市中原区工人路165号
联 系 人：***
联系方式：***
2.采购代理机构信息
名 称：中哲国际工程咨询有限公司
地 址：郑州市管城区航海路与未来路交叉口启航大厦A座1802
联 系 人：王浩奇、周纯燕、薛高伟
联系方式：0371-60996919、***
电子邮件：1258501791@qq.com
3.项目联系方式
项目联系人：***
电 话：***
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